▷▷ Google jette l'éponge face à Yahoo!

Par Florian Marlin : Google jette l'éponge face à Yahoo!

Qui a dit que Google gagnait toujours ? Yahoo! vient de remporter une bataille qui lui était chère, celle de la "recherche humaine" (ou "Social Search"). Le principe ? A la manière d'un forum, les internautes "experts" répondent eux mêmes aux questions d'autres internautes, et l'entraide y est le maître mot.

Mais voilà, en lançant Google Answers, le géant de la recherche avait une vision bien particulière de l'entraide... qui n'a visiblement pas séduit ! Et pour cause, lançé il y a tout de même 4 ans, Google Answers proposait des réponses de véritables experts triés sur le volet et... rémunérés ! Le service de Google Answers, uniquement disponible dans la langue de Shakespeare, était donc payant, et l'internaute fixait son prix (entre 2,5 et... 200$ !) en fonction de la difficulté et de l'urgence de sa question.

Parallèlement, Yahoo! lançait il y a quelques mois la version française de Yahoo! Answers, prénomée Questions/Réponses, en proposant aux internautes eux-mêmes d'être experts des sujets qui les passionnent. La Social Search française était née.

Les deux services de social search de Yahoo! et Google différaient

La différence entre les deux service est de taille, et la sanction ne s'est pas faîte attendre pour Google. Ainsi, sur son Blog officiel, Google a annoncé la fermeture progressive de son service Answers, en fermant tout d'abord le système permettant de poser une question, tout en laissant libre la base de connaissance déjà constituée. Google relativise cependant l'échec d'Answers en affirmant qu'il fut une source précieuse d'idées pour développer de nouvelles applications.

Le Social Search par Yahoo! Questions/Réponses cartonne en France !

De son côté, Yahoo! Questions/Réponses fait un carton en France, avec une audience record de 1 098 000 de visiteurs uniques français pour le mois d’octobre 2006 (Nielsen Netratings) ! Après une campagne publicitaire couronnée de succès (cela faisait plus de 4 ans que Yahoo! n'avait pas envahit le petit écran), la recherche communautaire est véritablement en marche, avec plusieurs dizaines de questions posées chaque minute sur le site. "Les internautes français se sont véritablement appropriés ce nouveau service, qui leur permet de partager savoirs, connaissances et expériences autour de questions de la vie quotidienne que l’on se pose tous" déclarait Olivier Parriche, Directeur de Yahoo! Search France.

Aux US, c'est également Yahoo! qui l'emporte largement, même en tenant compte du service de Microsoft : Windows Live QnA. Comme vous pouvez le voir sur le graphique ci dessous, la différence d'audience est nette, Yahoo! Answers générant 50 fois plus de visites que le service de Microsoft, et 24 fois plus que celui de Google Answers.

Yahoo! tire son épingle du jeu cette fois ci face à Google. Mais la guerre est loin d'être terminée dans le monde cruel et pas si virtuel que ça d'Internet

Sources :

Un article du Blog Outil Référencement

Florian Marlin

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Commentaires : Google jette l'éponge face à Yahoo!

01 décembre 2006 par Nellio

j'ai découvert aussi un autre service de questions/reponses, mais moins dans l'esprit ouvert de yahoo, c'est www.Ketady.fr
bon j'avoue j'ai testé, et j'attends tjs ma réponse... mais bon.

par contre la ou je trouve une certaine limite à Yahoo Questions/réponses, c'est quand même l'approximation des réponses. parfois c'est vraiment n'importe qui qui répond n'importe quoi.

donc je suis d'accord il y a une forte communauté, mais si les réponses ne sont pas toutes bonnes à prendre, j'ai du mal a voir l'intérêt.

01 décembre 2006 par Florian Marlin

Salut Nellio. Concernant Ketady, je t'invite à lire mon premier article sur la Social Search ou il avait été évoqué.

Et concernant la pertinence des réponses apportées, il est vrai que vu le nombre de visiteurs, certains l'utilise pour se défouler. Néanmoins, si la question est pertinente, il y a de grandes chances pour que ta question trouve une réponse relativement pertinente dans un bref délai, parole d'utilisateur !

Donc oui, toutes les réponses ne sont pas bonnes à prendre, mais le but est atteint si au moins une bonne réponse est apportée, non ?

01 décembre 2006 par Nellio

non attention, je ne dis pas le contraire. je ne dis pas que l'on ne trouve pas de réponse.

par contre on peut également se poser la question en se demandant, "si j'ai un maximum de réponse, laquelle est la bonne ?"

mon interrogation face à ce système est de se demander la légitimité de certain à pouvoir apporter une réponse. j'en reste que trop de réponses tue les réponses

mais cela dit, ca ne retire rien au fait que Yahoo botte google en touche, et que ca change un peu la donne avec maintenant au résultat du match
Yahoo 1 - 372 Google (je te provoque, je sais ;))

01 décembre 2006 par Francine

Bonjour, je suis d'accord avec Nellio sur l'approximation des réponses sur Yahoo. Le problème, c'est qu'il y a un jeu et un classement derrière donc les internautes sont plus tentés de poser n'importe quelle question et de répondre n'importe quoi (même si cela est nuancé par le fait de choisir une réponse pertinente).

Et puis quand on voit certaines questions on se rend compte que pour la plupart ce sont des gens assistés qui ne veulent pas chercher par eux mêmes et qui attendent qu'on leur donne la réponse patiemment.

Enfin je pense qu'il aurai peut être fallu un compromis entre les deux systèmes, une sorte de système Yahoo mais où seuls quelques internautes reconnus comme expert auraient le droit de répondre aux questions pertinentes.

Cela éviterai des trucs comme ça : qui est machin ? réponse je sais pas !

02 décembre 2006 par Aurélien

Une vidéo "Save Google Answers" qui parodie notamment Yahoo! Answers :

www.youtube.com/watch?v=l...

03 décembre 2006 par Regis

Je suis d'accord avec toi Francine. Limiter le nombre de personnes ayant la possbilité de répondre apporterait surement une qualité supérieure aux réponses. Toutefois, on peut se demander si cela n'irait pas à l'encontre du principe même de Yahoo Questions/Réponses (ouvert à tous). On voit ici une des limites du modèle collaboratif "sans aucun contrôle".

04 décembre 2006 par Cyril escarguel

Pas tout à fait d'accord avec l'idée de limiter le nombre de personnes ayant la possibilité de répondre.

De deux choses l'une : si on met cela en place on fait exactement la même erreur que Google (c'est dommage de voir le roi du net se casser la gueule et ne pas en tirer de conclusions). D'autres part, nous lisons partout le succès de Yahoo face à Google, or à quoi juge-t-on ce succès? L'audience! et pas la qualité du contenu. On peut en effet regréter que peu de questions aient une réelle importance, et c'est là que je suis d'accord avec vous; mais en tous les cas pour Yahoo! seule l'audience compte puisque son business c'est d'y mettre des pubs.